“紧紧围绕舒服体验，零凉水成为行业出风口产品，它非常好地解决了电热水器都要排一段凉水的困扰。从2017年左右开始，零凉水类目发展非常快速，虽然各品牌的零凉水技术方向进而差别，但都是紧紧围绕怎么让用户拥有更舒服的体验而发展的。”?在由中国家电协会具体指导、中国家电网举办的2019年中国电热水器峰会上，广东万和新电气设备有限责任公司燃热业务部产品总监李光斌如是说。
 
　　中国家用电器协会副会长徐东生强调，近些年，受房产调控影响，中国小家电市场全面承受压力，电热水器行业也未能幸免。2019年第一季度，奥维云网统计分析的电热水器市场情况显示，行业整体增长速度变缓。其中，电加热产品销售总额实现70.0亿元，同比增长10.3%，销售量545.0万辆，微增2.7%;燃热产品销售总额69.8亿元，环比下挫9.1%，销售量321.7万辆，同比增长8.8%。有见解认为，未来行业整体规模或将保持一个稳定平衡状态。
 
　　面对行业“新形势”，怎么打开新天地广场成为行业的共同语言。
 
　　万和认为，每个阶段人们对于开水的需求是不一样的，从以前家庭连用茶壶烧开冼澡到装上可以方便快捷淋浴的电热水器是一大舒适度进步；很多年电热水器控温带来了更舒服的体验；到现在无需排尽凉水，即开即洗也是一大舒适度进步。而未来，让水体更健康、更清洁，也是一大升级。更是用户精致生活困扰的不断解决，推动了行业的进一步升级和推进。”
 
　　伴随国家宏观经济政策的转型发展，电热水器行业进入深度调整期，而万和也对自身战略部署进行了再次整理。
 
　　2019年，应用场景群体与价格段的划分，万合在三个点上进行布局，那就是产品的普及化、升级和等级分类。普及化，即是消费者提供具有性价比高的产品--例如，零凉水产品在2018年已经成为行业大牌明星类目，但该类目目前的起步费在5000元左右，对于很多心理价位在2000元的消费者来讲，显而易见不在考虑范围之内，“如果我们能够将零凉水降至3000元左右，将会吸引部分消费者选择这一类目。”
 
　　升级，就是在零凉水等基础技术上增加额外价值--例如，打造出柔润型零凉水产品。中国饮用水水体环境较弱，余氯、残渣、污染严重，对于肌肤来讲是很大的承担。万和通过改进电热水器管道、內胆材料，增加外置过滤芯等对策，增加了产品清洁开水体验，借助其在电热水器“清洁”行业的探寻，万和还喜获了2019中国行业“净”领品牌奖。除此之外，诸如此类增压水泵、大水流量等，都是零凉水的Plus全新升级，适合较奢侈品消费。借助20多年的技术积累，万合在高档市场不断最速下降法初衷，2018年便有直流变频云智能零凉水天然气热水器L8、零凉水智能控温强排式天然气热水器L6、智融入G系列直流变频控温天然气热水器等几款智能高档新产品面世。借助新品，其燃热领导品牌影响力不断推进，2018年其天然气热水器销售总额同比增长率19.08%。
 
　　等级分类，则是目前大环境下解决一一级总量市场和三4级增减市场的必然趋势。在一场外市场，更换是基调，如何推动升级换代是万和的工作重点。而在三4级以及农村市场，还有不少家庭没有安装过电热水器，那么发布适销对路的产品，让这个市场的消费者接受万和品牌，则是他们遭遇的另一重挑战。
 
　　目前电热水器市场仍大有作为，但获得市场是大家遭遇的共同挑战，“我们的等级分类做得还不够细腻，行业眼光也一直往上面看；但市场是非常优化的，不同区域的布局、分渠道市场竞争、存增减市场如何操作，都需要对策的再次测量。”
 
　　在挫折中找到新的机会点，需要企业更细腻的“少林功夫”。李光斌说，国外品牌很具延展性，在目前环境下，消费者的购买趋向客观，他们会思索电热水器到底什么叫最重要的，这反倒是国外品牌的机会，各生产厂家各品牌应该更关注用户的开水体验，重归淋浴的实质去思索，才更容易触动消费者。