在购买电器之后要回去认真读说明书,比如注意事项和使用常识都要了解,特别是电压和功率,首先就是要靠自己去防范和意识,加大防患于未然的损失,正确使用家电产品,不要忽视家电安全性。
家用电器在给予人们极大方便和享受的同时也给人们带来了极大的安全隐患,因为家用电器与日常生活密切相关,人们在使用它们的过程中要直接与之发生接触。昨日,记者从长春市消费者协会了解到,市消协每年都会接到大小家电突然起火、爆炸等应由谁承担责任或赔偿问题所发生的纠纷。
近日,市消协接到消费者投诉称:家中安装在卫生间使用刚刚4年的电热水器突然着火,当时家中有人,灭火及时,只是电热水器和卫生间的用具及部分装修被烧毁,没有造成更大损失。在找到品牌售后要求解决时,服务人员认为电热水器已过了质保期不再履行责任。
这两个案例虽然都是起火,但各有不同。市消协秘书长钟萍介绍,一件是已使用8年,另一件使用4年。按国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》规定:电热水器安全使用期限为8年。《细则》还规定:生产厂家应对生产的家用电器标明安全使用期限,安全使用期限从消费者购买之日起计算。在厂商标明的安全使用期限内,消费者正常使用家用电器时发生安全事故,所有责任都将由厂商承担。
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